Configurando o Chef
O chef é o nosso atual sistema de recomendação de conteúdos. Suas receitas são entregues na forma de um bloco de conteúdos da page.
Para configurar uma receita, é necessário definir os fluxos (name), audiências (audience), conteúdos (type e id) e pesos (throttle).
Para entender melhor o que é o chef, acesse este artigo aqui.
A definição da receita é feita em uma planilha como na imagem abaixo:
Fluxos (name)
Um fluxo é um tema em que você gostaria que seus colaboradores se aprofundassem ou que fosse consumido com mais prioridade do que os demais conteúdos na plataforma.
Dentro de um mesmo fluxo é possível colocar vários types diferentes, ou seja, é possível trazer conteúdos de lugares diferentes do seu catálogo no Learning.rocks para um fluxo específico.
Para entender o que é o catálogo, clique aqui.
Audiência (audience)
Para cada fluxo você pode determinar as audiências a partir dos times do Learning.rocks.
Conteúdos (type e id)
Os conteúdos de cada linha da receita podem ser tanto de um espaço inteiro, quanto de uma seção ou até conteúdo único.
Para isso, é necessário determinar seu tipo na coluna type e seu id na coluna ao lado.
Se você não sabe o que é o ID ou como encontrá-lo, veja este artigo aqui.
Pesos (throttle)
O peso é definido na coluna throttle. Ele define quais dos fluxos têm mais chance de aparecer na page. Os valores variam entre 1 e 10.
Receita (recipe)
Gera um bloco de conteúdos. Só é possível criar uma receita por planilha, portanto deixe o nome igual para todas as linhas!
Estratégia (goal)
Aqui definimos a estratégia de amostragem do chef. Hoje é possível colocar apenas a discovery - amostragem de conteúdos aleatória. Nesta estratégia, toda vez que o usuário recarregar a página, novos conteúdos (ainda não consumidos) serão mostrados.
Ok, mas como funciona isso na prática?
No exemplo, temos 3 fluxos. Um é o Treinamento de vendas, que tem como audiência apenas o time de Vendas.
Treinamento de vendas - Peso 10
Os outros dois fluxos são Liderança e Gestão Interna. Por serem necessários para todos os colaboradores, foram criados com audiência para os times de Vendas, RH, e Produto.
Liderança - Peso 8
Gestão Interna - Peso 6
É possível definir o número de fluxos que o chef mostrará por vez e quantos conteúdos por fluxo serão mostrados. Isso é configurado na page, então fale com o seu CS.
Aqui vamos demonstrar o formato que recomendamos: mostrar 3 fluxos de apenas 1 conteúdo por vez de cada um deles.
Para os times de RH e Produto, serão mostrados 2 conteúdos por vez, um de Liderança e um de Gestão Interna. Isso acontece pois são os únicos fluxos configurados para essa audiência na receita.
Visão do time de produto e RH
Já para o time de Vendas será mostrado um conteúdo de cada um dos 3 fluxos.
Visão do time de vendas
Após o consumo destes conteúdos, o chef tira a recomendação dele para aquele usuário. Assim, só vão aparecer na recomendação os conteúdos que ainda não foram consumidos pelo usuário.
Se houvesse mais de 3 fluxos nesta receita, os fluxos com mais chance de aparecer a cada vez que a página for atualizada são os que possuem maior peso.
Resumo da cozinha
Em uma receita do chef, você define quais são os fluxos de conteúdo e suas prioridades a partir dos pesos. Estes fluxos podem ser compostos de conteúdos de diversos espaços e serão filtrados pelas audiências definidas por você.
Espero que com este artigo você possa gerar ótimas recomendações para seus colaboradores. Qualquer dúvida, contate o seu CS ou a nossa equipe de suporte. :)
