Configurando o Chef

Atualizado 6 months ago por João Tupinambá

O chef é o nosso atual sistema de recomendação de conteúdos. Suas receitas são entregues na forma de um bloco de conteúdos da page.

Para configurar uma receita, é necessário definir os fluxos (name), audiências (audience), conteúdos (type e id) e pesos (throttle).

Para entender melhor o que é o chef, acesse este artigo aqui.

A definição da receita é feita em uma planilha como na imagem abaixo:

Fluxos (name)

Um fluxo é um tema em que você gostaria que seus colaboradores se aprofundassem ou que fosse consumido com mais prioridade do que os demais conteúdos na plataforma.

Dentro de um mesmo fluxo é possível colocar vários types diferentes, ou seja, é possível trazer conteúdos de lugares diferentes do seu catálogo no Skore para um fluxo específico.

Para entender o que é o catálogo, clique aqui.

Audiência (audience)

Para cada fluxo você pode determinar as audiências a partir dos times do Skore.

Conteúdos (type e id)

Os conteúdos de cada linha da receita podem ser tanto de um espaço inteiro, quanto de uma seção ou até conteúdo único.

Para isso, é necessário determinar seu tipo na coluna type e seu id na coluna ao lado.

Se você não sabe o que é o ID ou como encontrá-lo, veja este artigo aqui.

Pesos (throttle)

O peso é definido na coluna throttle. Ele define quais dos fluxos têm mais chance de aparecer na page. Os valores variam entre 1 e 10.

Receita (recipe)

Gera um bloco de conteúdos. Só é possível criar uma receita por planilha, portanto deixe o nome igual para todas as linhas!

Estratégia (goal)

Aqui definimos a estratégia de amostragem do chef. Hoje é possível colocar apenas a discovery - amostragem de conteúdos aleatória. Nesta estratégia, toda vez que o usuário recarregar a página, novos conteúdos (ainda não consumidos) serão mostrados.

Ok, mas como funciona isso na prática?

No exemplo, temos 3 fluxos. Um é o Treinamento de vendas, que tem como audiência apenas o time de Vendas

Treinamento de vendas - Peso 10

Os outros dois fluxos são Liderança e Gestão Interna. Por serem necessários para todos os colaboradores, foram criados com audiência para os times de Vendas, RH, e Produto.

Liderança - Peso 8

Gestão Interna - Peso 6

É possível definir o número de fluxos que o chef mostrará por vez e quantos conteúdos por fluxo serão mostrados. Isso é configurado na page, então fale com o seu CS.

Aqui vamos demonstrar o formato que recomendamos: mostrar 3 fluxos de apenas 1 conteúdo por vez de cada um deles.

Para os times de RH e Produto, serão mostrados 2 conteúdos por vez, um de Liderança e um de Gestão Interna. Isso acontece pois são os únicos fluxos configurados para essa audiência na receita.

Visão do time de produto e RH

Já para o time de Vendas será mostrado um conteúdo de cada um dos 3 fluxos.

Visão do time de vendas

Após o consumo destes conteúdos, o chef tira a recomendação dele para aquele usuário. Assim, só vão aparecer na recomendação os conteúdos que ainda não foram consumidos pelo usuário.

Se houvesse mais de 3 fluxos nesta receita, os fluxos com mais chance de aparecer a cada vez que a página for atualizada são os que possuem maior peso.

Resumo da cozinha

Em uma receita do chef, você define quais são os fluxos de conteúdo e suas prioridades a partir dos pesos. Estes fluxos podem ser compostos de conteúdos de diversos espaços e serão filtrados pelas audiências definidas por você.

Espero que com este artigo você possa gerar ótimas recomendações para seus colaboradores. Qualquer dúvida, contate o seu CS ou a nossa equipe de suporte. :)


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