Perguntas frequentes

15 artigos

Como faço para editar o meu perfil?

Aprenda o que você pode alterar no seu perfil.

Atualizado 16/6/20 por Luiza Aduan

Minha página ou conteúdo não está carregando. O que posso fazer?

Saiba o que fazer se algum conteúdo não estiver carregando.

Atualizado 30/12/20 por Ighor Melo

Por que a prova que eu respondi não está sendo marcada como concluída na missão?

Fez uma prova e o passo da missão não está sendo marcado como concluído? Entenda o que pode ser.

Atualizado 8/1/21 por Gabriella Khoury

Quais as informações que preciso ter em mãos para poder abrir um chamado?

Saiba quais informações são importantes enviar ao abrir um chamado. Nos ajude a te ajudar. :)

Atualizado 13/8/20 por Gabriella Khoury

Como faço para descobrir os IDs de conteúdos, espaços, missões e seções?

Saiba o que são e como encontrar os IDs de conteúdos, espaços, missões e seções no Skore.

Atualizado 30/12/20 por João Tupinambá

Como alterar o idioma da página de login e página de cadastro no primeiro acesso?

Saiba como cada usuário pode alterar o idioma da página de login e página de cadastro no primeiro acesso na plataforma Skore da sua empresa!

Atualizado 20/7/21 por Yasmin Araújo

O que significa o Erro 403?

Se deparou com o Erro 403? A gente te explicar melhor o que pode estar acontecendo!

Atualizado 18/5/21 por Yasmin Araújo

O que significa o Erro 408?

Se deparou com o Erro 408? A gente te explica melhor o que pode estar acontecendo!

Atualizado 7/5/21 por Yasmin Araújo

Consumi um conteúdo... Onde está o meu Certificado?

Você já leu todo o texto, já viu todo o vídeo... Mas não consegue encontrar seu Certificado? A gente explica o porquê!

Atualizado 7/5/21 por Yasmin Araújo

É possível excluir comentários em conteúdos?

Saiba como gerenciar comentários feitos em conteúdos.

Atualizado 9/6/21 por Ighor Melo

Não estou vendo/ encontrando uma missão/ conteúdo que já deveria estar disponível. O que aconteceu?

Não estou vendo ou conseguindo encontrar uma missão (ou conteúdo) que fui informado que já estaria disponível para mim na plataforma! O que houve?

Atualizado 27/5/21 por Yasmin Araújo

O que significa o Erro 404?

Descubra o que quer dizer o Erro 404.

Atualizado 7/5/21 por Ighor Melo

O que significa o Erro 500?

Descubra o que quer dizer o Erro 500.

Atualizado 7/5/21 por Ighor Melo

Quais certificados são exibidos na área Meus Certificados?

Tem dúvida sobre que certificados são exibidos para você? Todos!

Atualizado 27/5/21 por Yasmin Araújo

Quais os requisitos para o Skore funcionar corretamente?

Entenda aqui quais os requisitos do sistema e da sua conexão à internet para que o Skore funcione da melhor forma possível.

Atualizado 1/9/21 por Gabriella Khoury

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