Relatórios de Engajamento - Usuário

Atualizado por Gabriella Khoury

Relatórios de Engajamento - Usuário

Esse Dashboard apresenta os dados de engajamento tendo como foco a base de usuários.

Filtros

Lembrando que para o filtro funcionar, você deve digitar exatamente como está o dado no seu ambiente, ou seja, respeitando o tamanho da letra e sem faltar nenhum caractere.
Data do Acesso: Apresenta os dados de usuários que acessaram conteúdos no período selecionado. Por padrão, o Dashboard apresenta os últimos 30 dias.
Nome do Time: Apresenta os dados de engajamento apenas de usuários de um time específico.
Perfil do Usuário: Filtra os dados do Dashboard de acordo com a regra de perfil do usuário (student, expert, admin).
Usuário deletado: Esse filtro leva em consideração se os usuários foram deletados ou não. Por padrão, ele não está considerando os usuários deletados.
Conteúdo deletado: Esse filtro leva em consideração se os conteúdos foram deletados ou não. Por padrão, ele não está considerando os conteúdos deletados.
Mês de Engajamento: Apresenta o nível de Engajamento dos Usuários durante os meses selecionados. Por padrão, o Dashboard apresenta os últimos 6 meses.

Relatórios desse Dashboard

Média de Acessos por Usuários:

Média geral da quantidade de acessos a conteúdos realizados pelos usuários no período selecionado. Não são considerados usuários que não realizaram nenhum acesso.

Usuários sem Acessos:

Porcentagem de usuários que não acessaram nenhum conteúdo no período selecionado.

Dias com Acessos:

Mostra o total de dias, dentro do período selecionado, em que algum usuário acessou pelo menos 1 conteúdo.

Base Ativa x Base Inativa:

Apresenta a porcentagem de usuários que acessaram pelo menos 1 conteúdo ao longo das semanas do período selecionado (Base Ativa) e a porcentagem de usuários que não acessaram nenhum conteúdo na semana (Base Inativa). Esse gráfico mostra a tendência de engajamento dos usuários, além de ajudar a mensurar o resultado de ações de promoção da plataforma. O período considerado nesse gráfico é no máximo as últimas quatro semanas.

Nível de Engajamento dos Usuários:

O gráfico mostra a porcentagem de usuários em cada nível de engajamento de acordo com o mês de engajamento selecionado, que por padrão são os últimos 6 meses. Ele te ajuda a entender se suas ações estão impactando positivamente o nível de engajamento dos usuários. Lembrando que usuários que não têm nenhum acesso a conteúdo não aparecem nesse relatório.

A classificação segue o seguinte intervalo como regra:

  • Sem Engajamento: Apenas 1 dia de acesso a conteúdos no mês;
  • Pouco Engajamento: de 2 a 3 dias de acessos a conteúdos no mês;
  • Engajado: de 4 a 7 dias de acessos a conteúdos no mês;
  • Alto Engajamento: 8 ou mais acessos a conteúdos no mês.

Engajamento por Usuário:

Mostra o total de dias em que o usuário acessou pelo menos um conteúdo e o total de acessos a conteúdos, dentro do período de data do acesso selecionado. Dias com acesso é a principal métrica de engajamento de usuários, pois mostra como a plataforma está presente na rotina da sua base.

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