Formulário de Feedback

Atualizado por Sabrine Serikawa

O que é: Formulário de Feedback

Os Formulários de Feedback no Learning.Rocks são utilizados para avaliação de reação dos seus alunos. Após criados, eles poderão ser atrelados a conteúdos, turmas de eventos e missões.

Toda a gestão dos formulários é realizada a partir da sua Biblioteca, na aba "Formulários de Feedback".

Gestão do Formulário de Feedback

Veja abaixo como criar, editar, duplicar ou deletar um formulário.

Como criar formulários de feedback

Cada formulário de feedback é único e as perguntas criadas dentro dele pertencem apenas àquele formulário. As perguntas pertencentes a um formulário não podem ser reutilizadas em outros - a menos que você duplique o formulário e crie um novo com as mesmas perguntas.

  1. Título do formulário: este campo é obrigatório e é um campo interno, apenas para identificação do formulário e não será exibido para os alunos.
  2. Título da pergunta: este campo é obrigatório e será a pergunta apresentada para o usuário. Ele tem um limite de 300 caracteres e aceita quebra de linha.

Tipo de pergunta:

  1. Dissertativa: o campo de resposta do usuário tem um limite de 300 caracteres
  2. Alternativa: não existe limite de alternativas e são necessárias pelo menos 2 alternativas para que a pergunta seja salva.
    1. Tipo de seleção Única: aceita apenas uma resposta do aluno
    2. Tipo de seleção Múltipla: aceita mais de uma resposta do aluno
    3. NPS: neste tipo de pergunta você pode configurar uma pergunta, mas a escala NPS é a mesma e não pode ser alterada.
  3. Pergunta obrigatória: define se o usuário pode prosseguir sem responder aquela pergunta em específico ou não.

Veja abaixo como criar um formulário de feedback:

Como editar formulários de feedback

Uma vez criado, um formulário pode ser editado quantas vezes for necessário. Note que:

  • As respostas dos usuários serão atreladas à versão do formulário que ele respondeu;
  • Usuários que ainda não responderam àquele formulário (independente da versão) sempre verão a última versão do formulário.

Veja abaixo como editar um formulário de feedback:

Como deletar formulários de feedback

Qualquer formulário pode ser deletado, tendo respostas ou não. Esta ação é irreversível, por isso é importante estar ciente do impacto desta exclusão:

Ao deletar um formulário ele será removido de todos os conteúdos e turmas de eventos em que havia sido atrelado.
Os passos de missões com o formulário deletado também serão deletados da missão.

Após a exclusão do formulário dados históricos de feedbacks enviados ainda poderão ser consultados através do relatório de feedback.

Veja abaixo como deletar um feedback:


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