Como emular o acesso de um usuário
A função "Emular Usuário" traz vários benefícios incríveis! Com ela, os administradores podem ajudar no suporte aos seus estudantes, testando e obtendo evidências rapidamente, sem depender apenas do feedback dos usuários. Além disso, os admins conseguem ver exatamente como está a experiência de navegação do estudante para garantir que ele está vendo os conteúdos que deveria. Por fim, é possível extrair todos os certificados deste estudante, uma ação essencial em rotinas de auditoria.
Antes de começar, recomendamos que você leia com atenção o nosso artigo sobre boas práticas no uso desta funcionalidade: Emular usuários: cuidados e recomendações
Aqui, você irá aprender o passo a passo para emular os usuários do seu ambiente.
- Clique no ícone ≣ Menu para abrir a sidebar, depois clique em Área de Gestão;
- Na página Área de Gestão, procure pelo card Usuários e Times, na seção de Usuários e times;
- Clique no botão Acessar e você será direcionado para a parte de Usuários.
- Na guia Usuários, procure pelo usuário que emular. Você pode utilizar os filtros: Status, Time, Líder, Função ou pode ainda digitar no campo de busca por nome, username ou e-mail;
- Clique nos 3 pontos, e, em seguida, em Emular usuário;
- Ao confirmar a ação, você será deslogado da sua sessão para então iniciar a sessão de emulação do usuário.
- Quando finalizar, clique em Encerrar. Você será redirecionado para a tela de login do ambiente.
