Integração com Zoom: Como implementar

Atualizado 1 month ago por Amanda Van-Geem

Integração com Zoom: Como implementar

A integração com o Zoom não é uma funcionalidade padrão do Skore, assim como Missão e Certificado, por exemplo. Enquanto administrador da plataforma, você pode solicitar a implementação.

Entre em contato com sua pessoa CS 🐝 para que ele possa te ajudar a elaborar uma estratégia de T&D junto ao Zoom e para que ele possa acionar a implementação!

E atenção: os planos do Zoom que funcionam na integração com o Skore são pagos. Por isso, sua empresa precisa assinar essa plataforma.
A sua empresa também precisa ser um Cliente Data Premium Skore.

Como configurar o Zoom

  1. Selecione um Host principal. É importante que a sua empresa defina um usuário central que será responsável por criar todas as salas das meetings do Zoom a serem analisadas no Skore.

É importante e essencial que a conta do Zoom utilizada pelo Host principal seja do plano Profissional, Corporativo ou Empresarial, e do tipo Reuniões Zoom.

Para conectar a conta Zoom do Host Principal à Skore, precisaremos das chaves do Zoom do Host Principal. Para isso, continue seguindo o passo-a-passo abaixo:

  1. O Host Principal deverá logar-se no Zoom, acessar a área de desenvolvedor do Zoom e registrar sua conta (Sign Up): https://marketplace.zoom.us/;
  2. Após registrar a sua conta e entrar na área logada, deve-se selecionar o tipo da conexão: selecione no canto superior direito a opção develop e em seguida Build App. Depois disso, selecione Create na opção de JWT (a primeira que aparecerá);
  1. Defina um nome para essa conexão (App Name), sugerimos: “Integracao Skore”. Depois coloque uma pequena descrição sobre esta conexão Zoom-Skore, insira um contato interno da sua empresa nos campos de Developer Contact Information e clique em Continue;
  1. Automaticamente você irá para a página App Credentials. Aqui estão as suas chaves! Copie as chaves API Key e API Secret e grave-as em algum lugar seguro, vamos precisar delas daqui a pouco. Evite clicar em Regenerate e clique em Continue.

  1. Automaticamente você irá para a página Feature. Habilite o item Event Subscriptions, clique em Add new event subscription e, depois, em Continue.

  1. Automaticamente um formulário de 2 campos aparecerá. Insira um nome da sua preferência no campo Subscription Name, sugerimos: "Integracao Skore. Depois insira o seguinte URL no segundo campo: https://knowledge.skore.io/integration/v1/zoom?key=IDCOMPANY, altere o final deste URL para o ID da sua company no Skore (peça ao seu CS) e clique em Add events.
  1. Automaticamente uma janela aparecerá. Em Meeting, selecione apenas a opção End Meeting, clique em Done e, depois, em Save.

  1. Automaticamente você irá para a página Activation. Uma confirmação de ativação da conexão irá aparecer. Você encontrou as chaves e ativou o que era necessário!
  1. Agora é só enviar as chaves (API Key e API Secret) para o seu CS 🐝, que já deve estar ciente dessa implementação. Aguarde a Skore confirmar o recebimento das chaves, fazer as configurações necessárias e, pronto, a sua conta Zoom já está conectada ao seu ambiente Skore.

Como criar as Meetings

  1. O Host principal deverá criar todas as meetings no Zoom a serem analisadas pela Skore. É importante que ele crie um título (Topic) para a meeting relacionado ao treinamento.
  1. No momento atual da integração Zoom-Skore, para capturarmos os dados dos participantes, é necessário que os participantes acessem a meeting com o mesmo e-mail utilizado no ambiente Skore. Com isso, sugerimos que, no momento da criação da meeting, seja definido que os participantes devem entrar logados na meeting. 
  1. É necessário que o Host Principal “diga” ao Skore quais são as meetings que ele deseja que enviem dados ao Skore. Para isso, basta o Host principal inserir os links das meetings que deseja na área de criação de conteúdo do Skore.
Para saber como criar o conteúdo, clique aqui: Como adicionar conteúdo: Link.

Como sugestão, você pode inserir esses links das meetings em um espaço único e oculto para maior organização.

É importante que os links das meetings sejam inseridos no Skore antes da finalização da meeting. Portanto, recomendamos que, assim que a meeting for criada, seu link já seja inserido no ambiente Skore.

Pronto! Agora é só esperar que as meetings aconteçam.


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