Learning.rocks para Estudantes: Erro 403

O Erro 403 é exibido quando um conteúdo, um Espaço ou uma missão que você tentou acessar ainda não estão devidamente permissionados para o seu usuário.

Nesse caso, é necessário que você entre em contato com o time responsável pela gestão dos acessos e conteúdos da plataforma da sua empresa, time de treinamento ou pessoa que o orientou a acessar a plataforma - os Usuários Administradores.

Eles precisarão fazer algum ajuste nas Permissões do Espaço, no Público da Missão ou algum ajuste nos times do seu usuário.

Como posso ajudar o administrador da plataforma na minha empresa a entender o problema?

A análise de um problema de tecnologia é igual ao um de saúde que fazemos no médico: precisamos de detalhes e alguns exames para conseguir o diagnóstico correto. Por isso, para ajudar na resolução de problemas, recomendamos que você:

• Envie o link da página que deu erro: o link da página do conteúdo, Seção, Espaço ou Missão em que o problema está ocorrendo ajudará o admin a entender exatamente onde está o problema.
• Imagens (printscreen de tela inteira) ou vídeos de tela: para entender mais facilmente um problema, a melhor forma é conseguir reproduzir. Muitas vezes, textos não conseguem expressar todos os detalhes da situação, por isso recomendamos que você grave o passo a passo que te levou a ver o erro.
• Detalhes: qualquer detalhe pode ajudar, por isso descreva a situação da melhor forma possível. Outras informações que podem ser úteis:
  • Se o Learning.rocks estava sendo utilizado na Web no Mobile;
  • Rede de conexão de internet (doméstica, corporativa, VPN ou outras especificidades);
  • Qual o navegador utilizado e a versão;
  • Qual o modelo de computador ou celular.