Perguntas Frequentes (Admin)

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Quais informações preciso ter em mãos para abrir um chamado no Suporte?

Está precisando falar com o Suporte da Skore? Saiba aqui o que você precisa ter em mãos antes de contatar a gente!

Atualizado 9 months ago por Gabriella Khoury

Como encontrar o ID de missão, conteúdos, Seções, Espaços ou Game?

Está com dúvida? Saiba aqui!

Atualizado 1 week ago por Suporte CX 🦄

Como mover um conjunto de vários conteúdos?

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Atualizado 2 weeks ago por Gabriella Khoury

Como duplicar um conjunto de vários conteúdos?

Está com dúvida? Saiba aqui!

Atualizado 2 weeks ago por Gabriella Khoury

Substituir conteúdos afeta o consumo e o progresso dos usuários?

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Atualizado 6 months ago por Suporte CX 🦄

Como reduzir o tamanho de um vídeo?

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Atualizado 11 months ago por Luis

Se eu mudar um conteúdo de Espaço ele desaparece da Missão?

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Atualizado 6 months ago por Suporte CX 🦄

Habilitei a emissão de certificados. Usuários que já concluíram a missão terão o certificado automaticamente?

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Atualizado 1 month ago por Larson Guimarães

É possível editar um Game status "Finalizado"?

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Atualizado 3 months ago por Suporte CX 🦄

Como excluir conteúdos em massa?

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Atualizado 2 weeks ago por Suporte CX 🦄

Quais são as dimensões ideais para as imagens no Skore?

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Atualizado 1 day ago por Larson Guimarães

Quais são os conteúdos suportados pelo Skore?

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Atualizado 1 month ago por Larson Guimarães

Como excluir comentários de usuários?

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Atualizado 1 day ago por Suporte CX 🦄

Onde posso consultar o número de usuários da plataforma?

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Atualizado 2 months ago por Amanda Van-Geem

Por que os caracteres especiais do nome de times e usuários estão bagunçados?

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Atualizado 6 months ago por Gabriella Khoury

Por que o CSV da lista da base de usuários está com caracteres especiais desconfigurados?

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Atualizado 11 months ago por Suporte CX 🦄

Por que o CSV que subi na plataforma deu falha?

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Atualizado 11 months ago por Suporte CX 🦄

O que acontece se eu excluir um usuário e criar/convidar novamente com o mesmo e-mail?

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Atualizado 6 months ago por Suporte CX 🦄

O que acontece se o convite para o usuário for cancelado?

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Atualizado 6 months ago por Amanda Van-Geem

Como excluir usuários em massa?

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Atualizado 4 months ago por Suporte CX 🦄

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